¿Para qué colaborar con la PROFECO?
Los planes y programas de trabajo permiten la participación de las organizaciones de consumidores con la PROFECO para brindar información, investigación y comparación de precios. Informa a la PROFECO de casos, mas no tiene “el estatus de consumidor”.
Derecho a que organizaciones de consumidores colaboren con la PROFECO en la elaboración de planes y programas de trabajo.
Guía de Exigencia
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Qué necesitas para aplicar ésta guía:
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Se sugiere contar con un mínimo de 3 o 4 personas.
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Saber cuales son los derechos y obligaciones de los consumidores.
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Necesitas llevar algún tema de investigación; de comparación de precios, alguna problemática que surja por algún producto etc, procesos correctamente llevados a cabo por las tiendas.
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Necesitas acudir a PROFECO de tu delegación y dirigirte con el jefe de departamento de educación y divulgación. Comentarle que quieres formar una “organización de consumidores” te darán un formato a llenar con datos específicos como: numero telefónico, dirección de domicilio y correo electrónico.
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El mismo día que solicites se te reconozca como una “organización de consumidores” el proceso queda el registrado y te brindaran un documento que te certifica como una “organización de consumidores”.
Fundamento Jurídico
Ley de Protección al Consumidor.
Artículo 31.- Para la elaboración de sus planes y programas de trabajo, la Procuraduría llevará a cabo consultas con representantes de los sectores público, social y privado; con instituciones nacionales de educación superior, así como con organizaciones de consumidores. Asimismo, asesorará a la Secretaría en cuestiones relacionadas con las políticas de protección al consumidor y opinará sobre los proyectos de normas oficiales mexicanas y sobre cualquiera otra medida regulatoria que pueda afectar los derechos de los consumidores.
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